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Unsere Webseite bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, sich über uns zu informieren.


Service - Portfolio - Ihr Anspruch ist unsere Motivation


Sie wollen einen Partner auf den Sie sich verlassen können? Hier sind Sie richtig.

Unsere optimal abgestimmten Leistungen für Geschäftskunden bieten Ihnen hervoragenden Service, eine schnelle Abwicklung Ihrer Reparaturen und einen kompetenten Partner auf den Sie sich jederzeit verlassen können.


Call Center mehrsprachig verfügbar
  • für Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Bürokommunikationstechnik sowie Haus- und Gewerbetechnik
  • Technischer Support / Installationsunterstützung, Online-Auftragsverfolgung, E-Mail und SMS Message Service
Service Order Management
  • Zentrales Auftragsmanagement
  • Track und Trace unter www.elesco-europa.com
  • Zentrale Datenbankanbindung für Servicepartner und Auftraggeber
Logistik und Warenlager
  • Abhol- und Lieferlogistik für Groß- und Kleingeräte
  • Lager- und Logistikpartnerschaften
Reparatur, Instandhaltung, Wartung Installationsservice
  • Haushalts-, Elektro-, Unterhaltungs- und Bürokommunikationstechnik sowie Haus- und Gewerbetechnik
  • Rollout für Bürokommunikationsgeräte
  • Retouren- und Aufarbeitungsmanagement
  • Versicherungs- und Begutachtungsservice
  • Austausch-Service für Großgeräte mit Zentrallagerung und Qualitätsanalyse
Ersatzteillager und Distribution
  • Zentrales Ersatzteillager für alle Warengruppen
  • Dezentrale Lager im ELESCO EUROPA Service Netzwerk. "ET-Übernacht Zustellung"
Technischer Support
  • Zentrale technische Datenbank "ESP" liefert FAQ Report
  • Technischer-Netzwerkmanager für Probleme Vor Ort
Qualitätsmanagement
  • Zentrales Deeskalationsmanagement
  • Zentrales Netzwerk-Management zur Kontrolle der Performance und Einhaltung der Richtlinien
Report Management
  • Zentrales Report Management für Auslastung, Performance und Qualitätsprobleme
  • Zentrales Abrechnungsverfahren an Auftraggeber.





  Gesellschafter der
ELESCO EUROPA GMBH

www.elesco-europa.com
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