Technische Hotline / Customer Care Center

Wir bieten eine technische Hotline in 8 Sprachen an:

• 1st. Level - RMA-Hotline, allgemeine Störungsannahme mit erster Hilfestellung
• 2nd. Level - technische Hotline mit spezifischer Hilfestellung
• tägliche Analyse aller offenen Vorgänge
• Weitergabe von Informationen der Service-Ablaufbeschreibung - Endkundeninstruktion
• Verkaufsunterstützende Produktberatung
• Kundenzufriedenheitsbefragung

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